+7 (919) 999-55-51

На компьютере проблемы с интернетом

Решение проблем с Интернетом. Проблемы с Интернетом наиболее часто встречающиеся вопросы у пользователей компьютера, если, конечно, компьютер в исправном состоянии.

 

Отключен Wi-Fi адаптер

Как определить: Компьютер подключается к интернету через беспроводные сети и они не обнаруживаются при поиске.

Следствие: Чаще всего проблема возникает при случайном отключении адаптера или сбоях в его работе.

Действия: Необходимо включить адаптер через настройки, после чего он вновь будет обнаруживать сети.

Предохранение: Дополнительной защиты от проблемы не требуется.

 

Сбой в работе драйверов или они отсутствуют

Как определить: При попытке использования беспроводного или проводного интернета, система не обнаруживает подключение, а сетевая карта или адаптер обозначены, как неизвестное устройство.

Следствие: Неисправность возникает при сбое в работе драйверов или если они не были установлены заранее.

Действия: Системы Windows 7 и старше автоматически находят и устанавливают программное обеспечение для современного оборудования. Для старых адаптеров и сетевых карт, а также владельцев Windows XP, потребуется использовать диск, шедший в комплекте с устройствами.

Предохранение: Желательно всегда иметь диск или отдельно записанные драйвера для всех используемых комплектующих, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций.

 

Неисправность самого адаптера или сетевой карты

Как определить: При подключении кабеля к сетевой карте или адаптера в USB-разъем не начинают мигать светодиоды.

Следствие: Проблема может появиться при случайном повреждении разъема сетевой карты или ее самой, также Wi-Fi адаптера из-за ударов или попадания влаги.

Действия: Необходимо воспользоваться другой сетевой картой или адаптером, так как их восстановление в большинстве случаев практически невозможно.

Предохранение: Достаточно регулярно очищать устройства от пыли и не допускать попадания на них жидкости, чтобы избежать проблемы.

 

Не удается подключиться к сети, хотя она обнаруживается

Как определить: При попытке подключения к беспроводной сети возникает ошибка о том, что соединение установить невозможно.

Следствие: Проблема возникает из-за неправильных настроек ключей безопасности на роутере или при ошибочном вводе пароля.

Действия: Необходимо проверить правильно вводимого пароля и, если в нем не обнаружено ошибок, то потребуется перенастроить роутер, изменив параметры ключей безопасности и шифрования.

Предохранение: Чтобы роутер работал правильно, желательно сразу настраивать его в соответствии с инструкциями провайдера.

 

Физическое повреждение провода

Как определить: При подключении кабеля к роутеру или компьютеру не загораются светодиоды.

Следствие: Проблема возникает при частом отключении и подключении кабеля, а также его регулярном сильно натяжении или повреждении мебелью, домашними животными. Контакты могут повредиться как рядом с коннектором, так и в любом другом месте.

Действия: В зависимости от места повреждения, потребуется заменить весь кабель целиком или только его часть, обрезав конец и установив новый коннектор.

Предохранение: Продлить срок службы провода поможет его прокладка в тех местах, где на него не будет давить мебель и куда ограничен доступ домашних животных.

 

Сбились настройки подключения

Как определить: Интернет перестал работать и статус сети остановился на «Идентификация».

Следствие: Проблема встречается у пользователей со статическим IP-адресом и DNS, которые прописываются вручную, так как иногда они могут сбиться.

Действия: Необходимо настроить сетевое подключение заново, прописав все параметры, полученные от провайдера.

Предохранения: Дополнительной защиты от неисправности не требуется.

 

Сбой в работе сетевых протоколов

Как определить: Доступ к интернету пропал на одном компьютере, даже если используется подключение через Wi-Fi, и сброс стандартных настроек не помогает.

Следствие: Сбой в работе сетевых протоколов возникает по причине появления вирусов на компьютере, хотя иногда он может произойти без каких-либо предпосылок.

Действия: Необходимо сбросить настройки сетевых протоколов на стандартные, воспользовавшись командной строкой.

Предохранение: Дополнительной защиты от подобной неисправности не требуется, хотя антивирус может снизить шанс ее появления.

 

Брэндмауэр Windows работает в очень строгом режиме

Как определить: Выйти в интернет можно только через некоторые приложения, но у многих программ доступ отсутствует.

Следствие: Проблема может возникнуть при случайном переключении брэндмауэра в режим блокирования всех подозрительных подключений, что приводит к запрету выхода в интернет для многих программ.

Действия: Необходимо правильно настроить встроенный брэндмауэр или полностью отключить его, заменив на сторонние решения.

Предохранение: Достаточно использовать сторонние системы защиты или не изменять неизвестные параметры во встроенном фаерволе Windows.

 

Проблемы со стороны провайдера

Как определить: Подключение находится в состоянии «Без доступа к Интернету».

Следствие: Проблема может возникнуть при проблемах на лини или отсутствии денег на счете абонента.

Действия: Требуется связаться с провайдером, чтобы выяснить возможные причины неисправности.

Предохранение: Дополнительной защиты от проблемы не требуется.

Назад к списку